Resumo
- O banco Itaú liberou a função de Pix via WhatsApp para todos os clientes, com limite de R$ 200 por dia.
- A ativação é feita pelo app oficial do banco e permite interações via texto, áudio e QR Code.
- Além do Pix, o WhatsApp oficial do Itaú oferece funcionalidades como consulta de saldo, fatura do cartão, envio de comprovantes e cálculo de divisão de contas.
O banco Itaú revelou com exclusividade ao Tecnoblog que toda a base de clientes poderá usar a função de Pix via WhatsApp, que traz mais conveniência para o dia a dia. Os correntistas terão a possibilidade de transferir até R$ 200 por dia, sem precisar recorrer a nenhum outro aplicativo. A novidade começa a chegar aos clientes a partir de hoje (25), de forma escalonada.
Dada a importância do mensageiro no país, diversos outros bancos já haviam liberado ferramenta similar, como Banco do Brasil e Bradesco. Algumas startups e empresas de pagamentos, como Magie e PicPay, também tinham função semelhante.
A ferramenta foi apresentada oficialmente em novembro de 2024 e passa, desde então, por testes com um grupo de clientes. A ideia amadureceu a ponto de chegar à base completa. Os novos contemplados receberão avisos de que a novidade está disponível.
Como funciona o Pix via WhatsApp?
Primeiro de tudo, é preciso ativar o Pix via WhatsApp pelo aplicativo oficial do Itaú. Essa etapa é fundamental para que o sistema do banco confirme o telefone do consumidor e faça os ajustes de segurança.
As interações são conversacionais, o que significa que o cliente pode mandar texto ou áudio com instruções simples, como o valor e a chave Pix da pessoa que irá receber o dinheiro. O Pix via WhatsApp do banco também aceita mensagens encaminhadas e é capaz de compreender QR Code, o que facilita pagamentos para pequenos estabelecimentos.
Também é possível mandar dinheiro para os contatos favoritados no aplicativo do Itaú. “A identificação bancária é feita via infraestrutura oficial do Pix, gerida pelo Banco Central, que valida e direciona a transação para a instituição financeira correta, sem que o Itaú precise armazenar ou adivinhar informações bancárias externas do contato.”
A equipe de comunicação do Itaú explicou que o dinheiro movimentado via WhatsApp se enquadra no que classificam como “pocket money”, ou seja, transações do dia, que costumam ter valor menor. Basta conversar com o número do Itaú no WhatsApp (4004-1515) para iniciar o processo do Pix.
“Reforçamos nosso compromisso de ser o banco referência em segurança para nossos clientes, com investimentos robustos em tecnologias de cybersegurança, baseados nos feedbacks trazidos pelos próprios usuários da nova funcionalidade”, afirma o diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, Adiano Volpini. Ele lembra, porém, que as pessoas devem estar atentas às novas tentativas de golpe.
Transações acima de R$ 200 serão direcionadas para o app oficial, de modo que o cliente possa conferir os dados e autorizar o procedimento por meio da senha.
Como ativar o Pix via WhatsApp
- Acesse o app Itaú e pesquise por Pix no WhatsApp no campo de “encontrar”.
- Siga as instruções da tela para ativar o WhatsApp Itaú Pix.
- Inicie uma conversa com o número 4004-1515 no WhatsApp.
Mais funções dentro do WhatsApp
De acordo com o Itaú, o canal oficial no WhatsApp também dá acesso à ferramenta de Calculadora Inteligente. Em resumo, é possível informar os gastos de um restaurante e dividir a conta com os amigos e familiares.
O banco ainda cita funcionalidades como consulta de saldo e extrato, acesso à fatura do cartão de crédito, envio de comprovantes e renegociação de dívidas.
Exclusivo: Itaú libera Pix via WhatsApp para todos os clientes
