Você pode criar um canal no WhatsApp para compartilhar atualizações com um grande público de uma só vez, além de ter um meio extra para se conectar diretamente com seguidores no mensageiro. A opção está disponível na aba “Atualizações” no Android e iOS, ou “Canais” na versão web do mensageiro.
A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- Como criar canais no WhatsaApp?
- Porque não consigo criar um canal no WhatsApp?
- Quais são as vantagens de criar um canal no WhatsApp?
- Qual a diferença entre um canal e uma comunidade no WhatsApp?
- Quais são as regras dos canais do WhatsApp?
- Quais medidas o WhatsApp pode tomar caso o canal não siga as regras?
Como criar canais no WhatsaApp?
Qualquer pessoa pode criar canais pelo Android, iOS e versão web do WhatsApp. Veja os passos a seguir!
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Pelo celular
Os passos no Android e iOS são os mesmos:
- Na tela inicial, selecione a aba “Atualizações”;
- Toque no ícone de “+” ao lado da seção de canais;
- Pressione “Criar canal”;
- Aperte “Continuar” para aceitar os termos na tela;
- Forneça uma foto, um nome e uma descrição;
- Selecione “Criar canal”.
Qualquer pessoa pode criar um canal no WhatsApp. (Imagem: Captura de tela/Viviane França/Canaltech)
Pelo computador
Na versão web ou no app para desktop, o processo é similar:
- Clique no ícone específico para canais (canto esquerdo da tela);
- Vá no botão “+” e clique em “Criar canal”;
- Selecione “Continuar”;
- Dê um nome e uma descrição e clique em “Criar canal”.
É possível ainda tocar na opção “Link do canal” para compartilhar sua conversa com amigos de diferentes maneiras.
Além disso, não há limite para a criação de canais, sendo possível também editar mensagens em até 15 minutos após o compartilhamento.
Porque não consigo criar um canal no WhatsApp?
Se você não consegue criar um canal, pode ser que seu aplicativo do WhatsApp ou sistema operacional do celular estejam desatualizados, pois o recurso, lançado em 2023, já foi liberado globalmente para todas as contas, inclusive o WhatsApp Business.
Quais são as vantagens de criar um canal no WhatsApp?
As principais vantagens de criar um canal no WhatsApp são:
- Comunicação unilateral, apenas o administrador pode publicar e os seguidores podem interagir com emojis;
- Canais organizados em um espaço separado das conversas, na aba “Atualizações”;
- Mais privacidade, sem exposição de número ou dados pessoais dos seguidores;
- Alcance ilimitado de seguidores;
- Permite envio de textos, links, fotos e vídeos;
- Fácil de ser encontrado via busca dentro do app.
Qual a diferença entre um canal e uma comunidade no WhatsApp?
A diferença é que no canal apenas o administrador pode enviar mensagens para um número ilimitado de seguidores, enquanto a comunidade reúne vários grupos, onde os membros podem interagir entre si.
Assim, no canal, os usuários apenas consomem o conteúdo e podem reagir com emojis. Na comunidade, todos os participantes podem enviar mensagens dentro dos grupos que compõem a comunidade, mas só o administrador pode enviar mensagens no grupo de avisos.
Quais são as regras dos canais do WhatsApp?
Apesar de dar bastante liberdade aos seus usuários, o WhatsApp impõe regras para o uso apropriado dos canais. Confira:
- Não há limite para o número de participantes em um canal;
- É proibido divulgar ou participar de atividades ilegais, como pornografia infantil, terrorismo, ódio e violação de direitos autorais;
- Deve-se evitar conteúdo que cause danos graves, como ameaças, incitação à violência, suicídio, abuso ou exploração sexual;
- Promoção de golpes, fraudes e atividades que prejudiquem terceiros é proibida;
- O conteúdo compartilhado deve ser adequado para a faixa etária dos membros, evitando material violento, sexual ou explícito;
- Não é permitido usar o WhatsApp para facilitar comércio de serviços sexuais ou bens regulados ou restritos.
Quais medidas o WhatsApp pode tomar caso o canal não siga as regras?
Segundo a plataforma, o WhatsApp tem o direito de tomar medidas nos canais por meio de ferramentas automáticas, análise manual e denúncias de usuários para identificar abusos. Entre as medidas, estão:
- Comunicar os administradores dos canais sobre violações de diretrizes;
- Suspender a entrega das atualizações para os usuários;
- Apagar as atualizações do canal dos servidores do mensageiro;
- Remover o conteúdo ilegal dos campos de perfil do canal (incluindo a foto do chat);
- Revogar o link de convite de um canal;
- Suspender ou banir os responsáveis pela administração de um canal;
- Tomar medidas adicionais conforme os Termos de Serviço Suplementares dos Canais do WhatsApp.
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