Uma mulher com histórico médico de esquizofrenia teria sido hospitalizada após sofrer um episódio psicótico após ver um anúncio na tela de sua geladeira inteligente da Samsung. O relato detalhado sobre o ocorrido foi publicado originalmente no Reddit.
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O perfil “Fun-Blueberry-2147”, que seria do irmão da vítima, fez uma publicação descrevendo como o caso teria se desenrolado.
A propaganda mostrada na geladeira é referente à série “Pluribus”, da Apple TV+, que tem material promocional com a frase “Sentimos muito por termos chateado você, Carol”.
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Por coincidência, o nome da mulher exposta ao anúncio é Carol. Segundo as informações divulgadas, ela interpretou a mensagem genérica como uma comunicação pessoal e direta, o que a levou a acreditar que alguém estava tentando estabelecer contato com ela através de sua geladeira.
Em decorrência do impacto psicológico causado pela mensagem, a mulher teria solicitado um táxi para se dirigir voluntariamente a um hospital, e buscar cuidados psiquiátricos de emergência.
A paciente teria permanecido sob monitoramento médico na instituição por dois dias. O relato do irmão informa ainda que a mulher já fazia uso regular de medicamentos antipsicóticos para o controle de sua condição de saúde preexistente.
A correlação entre o surto psicótico e o eletrodoméstico só foi percebida pelos familiares dias depois do evento inicial: a confirmação ocorreu quando os parentes visualizaram o mesmo anúncio sendo exibido no painel da geladeira, e confirmaram diretamente com a vítima que aquela era a mensagem específica que havia motivado sua ida ao hospital.
Publicidade nas geladeiras gera debate
Embora a Apple tenha comprado o espaço publicitário para a divulgação de sua série, a plataforma de exibição e o hardware onde o anúncio foi veiculado pertencem à Samsung.
A prática de exibir anúncios publicitários nas geladeiras inteligentes da Samsung é uma política recente adotada pela empresa, que levou à publicação de diversos comentários, majoritariamente negativos, em redes sociais e fóruns de discussão sobre tecnologia.
Após a repercussão da polêmica envolvendo o caso, a marca lançou uma atualização de software que oferece a opção de desativar esse tipo de conteúdo em seus dispositivos.
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