O Magalu inaugura nesta terça-feira (9) a Galeria Magalu, novo complexo de varejo que fica no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo (SP). O espaço têm mais de 4 mil metros quadrados e marca uma nova fase estratégica da companhia, reunindo em um único local físico suas cinco principais marcas: Magazine Luiza, Netshoes, Época Cosméticos, KaBuM! e Estante Virtual.
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A abertura do espaço representa a conclusão de um ciclo de construção do ecossistema da empresa, que nos últimos anos focou na integração de back-office, logística e pagamentos das empresas adquiridas.
Segundo Frederico Trajano, CEO do Magalu, a loja física era a “peça que faltava” para traduzir essa integração para o consumidor final.
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“A loja é essa peça que faltava. Ela materializa o nosso ecossistema e cria uma proposta de valor mais unificado para o nosso cliente”, afirmou Fred Trajano durante coletiva de imprensa realizada nesta segunda-feira (8).
O executivo reforçou que o projeto busca ressignificar o conceito de loja de departamento, apostando na multicanalidade como diferencial competitivo contra gigantes globais.
O fim do “campo de busca” e o retorno ao encontro
Apesar do forte DNA digital, a aposta no físico surge de uma leitura comportamental do período pós-pandemia. Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administração da empresa, destacou que, mesmo com o avanço da tecnologia, o contato humano permanece essencial.
“Apesar do digital, as pessoas querem se encontrar. Eu acho que nós, mais uma vez, estamos trazendo o que tá no inconsciente das pessoas, [que] é o encontro”, disse Luiza durante a apresentação.
Para viabilizar economicamente um ponto tão nobre, o modelo de negócios da Galeria Magalu se baseia em Retail Media – a publicidade no varejo. O espaço funciona como um “brand space”, com mais de 150 marcas parceiras e telas de LED para ativações publicitárias.
“Todo o investimento dessa loja só com Ads a gente recupera em um ano e meio”, revelou Fred Trajano.
Tecnologia e experiência gamer
A tecnologia permeia a experiência de compra nas diferentes verticais da loja. A operação da KaBuM! ocupa o primeiro andar com uma “Arena Gamer”, equipada com dez super máquinas disponíveis para o público e espaço para campeonatos.
A estratégia inclui a montagem de PCs personalizados, visando turbinar a experimentação de hardware high-end.
Já a Época Cosméticos estreia no varejo físico com foco em beauty tech. A unidade conta com um “skin scanner”, equipamento importado que analisa as condições da pele do cliente para recomendar produtos, além de provadores virtuais de maquiagem.
Outro destaque é a “Casa da Lu”. A área – localizada no térreo – simula uma residência conectada e serve como palco para “live commerce” e interação via holografia com a influenciadora virtual da marca.
O local permite que marcas parceiras, como Samsung e Electrolux, exponham seus produtos em um ambiente “instagramável” e preparado para transmissões.
Legado cultural e Teatro YouTube
O ponto histórico assumido pelo Magalu, antes ocupado pela Livraria Cultura, vem junto do compromisso da empresa em manter a vocação artística do local.
O antigo teatro foi rebatizado como Teatro YouTube – Sala Eva Hertz, fruto de uma parceria com o Google e a produtora Aventura. O espaço terá programação híbrida, ou seja, receberá peças tradicionais e criadores de conteúdo para gravações de podcasts e lives com a plateia.
“Eu não queria só um teatro, obviamente, (queria) manter o legado cultural […]. Eu queria um teatro que tivesse programação 24/7“, explicou Fred Trajano, citando a estratégia de “Marvel Store” chinesa, onde o espaço físico serve de palco para criadores de conteúdo gerarem fluxo para a loja.
O complexo abriga também o Espaço Pina, uma extensão da Pinacoteca de São Paulo com entrada gratuita, e a primeira loja física da Estante Virtual, que comercializará livros novos e usados, mantendo a tradição literária do endereço.
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