O Modo Rua é um recurso de segurança do Nubank para proteger a conta em situações de maior risco, como festas, viagens e eventos de rua com aglomeração, comuns no Carnaval. A ferramenta limita transações financeiras quando o celular está fora de redes Wi-Fi consideradas seguras e pode ser ativada na Central de Proteção do app.
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A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- Como ativar o Modo Rua?
- Como desativar o Modo Rua?
- Como o Modo Rua funciona?
- O Nubank tem outros métodos de segurança?
Como ativar o Modo Rua?
Para ativar o Modo Rua no app Nubank, siga os passos abaixo:
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- Abra o app do Nubank;
- Toque no ícone de perfil;
- Vá “Configurações” (ícone de porca hexagonal);
- Entre em “Central de Proteção”;
- Clique em “Ativar” na opção “Modo Rua”;
- Selecione quais serviços deseja proteger;
- Adicione as redes Wi-Fi que você considera seguras, como a da sua casa.
Como desativar o Modo Rua?
Para desativar o Modo Rua ou alterar as configurações, é só seguir o mesmo caminho da ativação. Nessa área, é possível desligar a função ou ajustar os limites definidos.
Como o Modo Rua funciona?
No Modo Rua do Nubank, o usuário cadastra redes Wi-Fi confiáveis e, sempre que o aparelho estiver fora delas, ou seja, “na rua”, o aplicativo aplica limites automáticos para transações sensíveis.
Os limites para transações são definidos pelos usuários. Entre as operações que podem ser restringidas estão transferências via Pix e TED, pagamento de boletos, investimentos, caixinhas e cripto.
Assim, mesmo que o celular caia em mãos erradas, o impacto financeiro é reduzido, já que movimentações acima do limite configurado são bloqueadas automaticamente.
O Nubank tem outros métodos de segurança?
Sim. Além do Modo Rua, o Nubank tem outras ferramentas para proteger os clientes contra golpes, fraudes e perdas financeiras. Todas elas podem ser acessadas na Central de Proteção do app:
- Pix Protegido: seguro contra transações fraudulentas feitas após furto, roubo ou sob coação, com cobertura internacional de até R$ 5 mil por ano;
- Alerta de Golpe: notifica o usuário se a conta de destino de um Pix ou transferência é suspeita, permitindo cancelar a operação antes da conclusão;
- Defesas Inteligentes: sistema baseado em inteligência artificial que identifica comportamentos atípicos e aciona bloqueios ou checagens adicionais;
- Chamada Verificada: permite confirmar pelo app se uma ligação recebida é realmente do Nubank.
- Me Roubaram: plataforma para bloqueio imediato do app e dos cartões em caso de perda ou roubo do celular;
- Canal de Denúncias: espaço para clientes e não clientes relatarem fraudes ou tentativas de golpes que usem o nome do Nubank.
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