O Outlook enfrenta uma instabilidade nesta quinta-feira (10), informou a Microsoft em uma página de status do serviço. Pelas redes sociais, usuários relatam que a plataforma de e-mail da Microsoft apresenta o erro 500 ao ser acessada.
Segundo a companhia, o problema foi detectado na noite desta quarta-feira (9) e ainda causa impactos na manhã desta quinta.
“Identificamos um problema com a correção. Estamos aplicando alterações de configuração, reiniciando os componentes afetados e validações adicionais estão em andamento para confirmar se os componentes de autenticação estão configurados corretamente”, diz o relatório.
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O problema afeta o acesso à caixa de entrada tanto pela versão web quanto pelos apps para Android, iOS, Windows e macOS.
Até o momento, não há previsão de normalização do Outlook.
Outros serviços do Microsoft 365, como o OneDrive, To Do e Copilot, permanecem disponíveis sem incidentes reportados.
O Outlook caiu? Usuários relatam problemas
O incidente também foi relatado por usuários em diversas plataformas. No Downdetector, o volume de notificações de problemas para o Microsoft 365 começou a subir por volta das 7h e atingiu o pico às 9h06 nesta quinta (10).
Desse montante, quase seis em cada dez falhas reportadas estão relacionadas ao Outlook. Também há queixas envolvendo o login e o website.
Já o Google Trends, que mostra tendências do buscador, indica que os seguintes termos tiveram um aumento de interesse na última hora: “outlook não está abrindo”, “outlook com problemas hoje 2025”, “please try the recommended action below outlook”, “erro 500 outlook” e “outlook caiu?”.
Relatos publicados no X mostram que o aplicativo dá o erro 500, seguido do aviso “Something went wrong. We can’t get that information right now. Please try again later”, que recomenda acessar a plataforma em outro momento pois há uma falha que impede o carregamento das informações.
O caso foi reportado no Brasil e em outros países. Confira:
RT si te pasa esto con el #Outlook #Hotmail pic.twitter.com/pVP88W2Ofb
— cad (@cad2976) July 10, 2025
nem o outlook quer trabalhar hoje
— ana binana (@analuvoos) July 10, 2025
Mais alguém com problemas para acessar a conta do hotmail/outlook? @MicrosoftBr @Outlook @Microsoft pic.twitter.com/UdmoTLbcyg
— ͏ (@hotonyxl) July 10, 2025
Em testes do Canaltech, o Outlook carregou normalmente, sugerindo que o incidente não impacta todos os usuários. Contudo, o rival do Gmail apresenta lentidão excessiva durante o uso.
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