É possível restaurar o backup do WhatsApp para recuperar mensagens e mídias, principalmente ao trocar de celular ou reinstalar o aplicativo. Durante o processo, é necessário usar o mesmo número de celular.
- Como fazer backup do WhatsApp | Google Drive e iCloud
- Backup | Como recuperar mensagens criptografadas do WhatsApp
A seguir, tire suas dúvidas sobre:
- Como restaurar o backup do WhatsApp?
- Como ver se existe um backup ativo no WhatsApp?
- Como restaurar o backup do WhatsApp já instalado?
- Onde ficam os arquivos de backup do WhatsApp?
- Como recuperar todo o histórico de conversas do WhatsApp?
- Como posso acessar backups antigos do WhatsApp?
- Como recuperar conversas do WhatsApp sem backup?
- Como baixar as conversas do backup do WhatsApp?
Como restaurar o histórico de conversas do WhatsApp?
O WhatsApp permite restaurar um backup durante a configuração inicial do app. Dessa forma, caso tenha pulado esta etapa, é preciso reinstalar o aplicativo – por sua conta e risco.
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Cabe ressaltar que, se a intenção é recuperar algum chat que você apagou recentemente, verifique se a cópia de segurança existe ou foi feito no mesmo dia antes de realizar o procedimento para não perder seus dados ou alguma mensagem importante.
Pelo Android
No Android, siga estes passos para recuperar as conversas:
- Desinstale o WhatsApp.
- Reinstale o aplicativo.
- Confirme seu número de telefone.
- Quando solicitado, toque em “Restaurar” para recuperar o backup salvo no Google Drive.
Pelo iOS
No iOS, os passos são semelhantes:
- Desinstale o WhatsApp;
- Reinstale o aplicativo;
- Confirme seu número de telefone e Apple ID;
- Toque em “Restaurar histórico de conversas” para recuperar o backup do iCloud.
Como ver se existe um backup ativo no WhatsApp?
Só é possível restaurar o histórico se existir um backup ativo no mensageiro. O WhatsApp permite armazenar os dados automaticamente e você pode conferir qual é a versão mais recente no app:
- Abra o WhatsApp;
- Toque no ícone de três pontos;
- Selecione “Configurações”;
- Toque em “Conversas”;
- Pressione “Backup de conversas”;
- Confira a data do último backup e configure a frequência do armazenamento.
No WhatsApp, dá para verificar quando foi feito o último backup. (Imagem: Imagem: Captura de tela/Viviane França/Canaltech)
Como restaurar o backup do WhatsApp já instalado?
Se o WhatsApp já estiver instalado e sem histórico de conversas, é necessário desinstalar e reinstalar o app com o mesmo número para que apareça a opção de restaurar o backup. Essa é a única forma oficial de recuperar o histórico.
Onde ficam os arquivos de backup do WhatsApp?
No Android, os backups do WhatsApp ficam no Google Drive e em cópias locais na pasta Databases do aparelho. Já nos dispositivos iOS, eles ficam apenas no iCloud, sem arquivos acessíveis no dispositivo.
Como recuperar todo o histórico de conversas do WhatsApp?
O WhatsApp não guarda as conversas em seus servidores, por isso a recuperação depende dos backups feitos na sua conta, que ficam no Google Drive (Android) ou no iCloud (iOS).
Para restaurar todo o histórico, é necessário usar o mesmo número de telefone e a mesma conta Google ou Apple associada ao backup, além de verificar se há espaço livre suficiente no aparelho e se o backup está atualizado.
Depois de desinstalar, reinstalar e confirmar o número, o próprio aplicativo detecta o backup disponível e oferece a opção de restaurar as conversas.
Como posso acessar backups antigos do WhatsApp?
Não é possível acessar backups antigos no mensageiro, pois tanto no Google Drive quanto no iCloud só fica armazenado o backup mais recente, e cada novo backup substitui o anterior.
Como recuperar conversas do WhatsApp sem backup?
Se não há backup ativo, infelizmente não há forma oficial de recuperar as conversas perdidas. Como o histórico não fica nos servidores do WhatsApp, se não existe backup local ou na nuvem, as conversas são perdidas.
Como baixar as conversas do backup do WhatsApp?
Não é possível baixar diretamente as conversas salvas no backup do WhatsApp. A única alternativa é usar o recurso de exportar conversa, que permite salvar cada chat individualmente em um arquivo de texto, com a opção de incluir ou não os arquivos de mídia.
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