O WhatsApp apresentou um bug nesta semana no qual impossibilitava abrir arquivos no formato PDF. Caso você ainda passe pelo mesmo problema, saiba que existe uma alternativa para acessar os documentos no Android.
Para isso, é necessário baixar o conteúdo pelo WhatsApp e depois abri-lo diretamente a partir de um app de gerenciamento de arquivos, como é o caso do Files do Google. A seguir, confira:
- Como resolver o bug dos arquivos em PDF no WhatsApp
- Não deu certo, e agora?
- Como mudar o leitor de PDF padrão
Como resolver o bug dos arquivos em PDF no WhatsApp
Neste passo a passo, o aplicativo usado foi o Files do Google, mas qualquer outro explorador de arquivos também funciona como alternativa. Confira:
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Baixe o PDF pelo WhatsApp;
- Abra o app Files (Android);
- Selecione “Documentos”;
- Procure pela pasta “WhatsApp Documents”;
- Abra o arquivo.
Abra o PDF recebido pelo WhatsApp em outro aplicativo (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/Canaltech)
Não deu certo, e agora?
O caminho funciona caso o WhatsApp tenha conseguido baixar o arquivo original — caso contrário, o documento não fica salvo na respectiva pasta. A solução é entrar em contato com a pessoa que compartilhou o PDF e pedir para enviá-lo novamente por outra plataforma, como e-mail ou serviço de armazenamento em nuvem.
Como mudar o leitor de PDF padrão
Siga estes passos para trocar o app que vai abrir o documento:
- Abra o arquivo;
- Selecione um dos aplicativos compatíveis;
- Pressione “Sempre”.
Caso você já tenha escolhido uma opção, é possível revertê-la nas configurações:
- Abra as configurações do Android;
- Acesse “Aplicativos”;
- Selecione o app padrão;
- Toque em “Apagar padrões”.
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