O Pix no app do Banco do Brasil (BB) passa por uma instabilidade nesta quarta-feira (1º). Ao fazer transferências, a plataforma não carrega as informações de chaves e apresenta um erro de conexão.
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O caso foi relatado por correntistas da instituição financeira ao Canaltech. Ao inserir uma chave, o app passa mais de um minuto carregando e depois exibe o seguinte erro:
“Aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde. Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível.”
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Além disso, a lista de chaves salvas não carrega, mantendo o app como se não houvesse contatos registrados na conta.
Falha no Pix do BB
A plataforma colaborativa Downdetector mostra que o volume de notificações de problema envolvendo o Banco do Brasil começou a subir pela manhã e atingiu o pico às 11h04. Entre as principais queixas, estão as categorias “Pix”, “Operações no internet banking” e “Login no aplicativo móvel”.
O Google Trends, que indica tendências do buscador, mostra que termos como “downdetector banco do brasil”, “pix fora do ar” e “pix banco do brasil fora do ar” tiveram um aumento de interesse pela manhã.
Também há relatos compartilhados em redes sociais. “Uma luta pra fazer um Pix no Banco do Brasil”, comentou uma pessoa no X.
“Incrível como o app do Banco do Brasil sempre está em manutenção. Não consigo fazer Pix, nem nada”, pontua outro cliente do banco.
“O Pix caiu geral ou só do Banco do Brasil?”, aponta mais uma publicação do X.
O que diz o Banco do Brasil?
Procurado pelo Canaltech, o Banco do Brasil não se manifestou sobre a instabilidade do aplicativo até o momento. A matéria poderá ser atualizada.
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