O Pix do PicPay apresenta problemas nesta quinta-feira (26). Ao fazer transações, o aplicativo emite o aviso “Estamos trabalhando para deixar o Pix ainda melhor” e oferece a opção para transferir entre contas da fintech ou via TED, conforme apurou o Canaltech. Usuários também relatam a dificuldade em redes sociais.
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Segundo o Downdetector, o volume de reclamações envolvendo a plataforma começou a subir por volta de 11h30 e atingiram o pico às 12h31. Oito em cada dez notificações enviadas são relacionadas à transferência.
Além disso, o Google Trends, que mostra tendências do buscador, indica que os seguintes termos ganharam aumento repentino de interesse nas últimas quatro horas: “picpay fora do ar”, “pix fora do ar”, “pix picpay fora do ar”, “picpay instabilidade” e “pix picpay fora do ar hoje”.
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Testes da reportagem feitos por volta de 12h50 mostram que não é possível acessar a área do Pix — neste caso, o aplicativo abre um pop-up para informar que trabalha em melhorias e sugerir o uso de outras modalidades para transferência, e depois retorna para a página inicial ao fechar a notificação.
Também há erros diferentes ao tentar usar o recurso. Um dos relatos publicados no X mostra que o app emitiu o aviso “O Pix está indisponível no momento. Estamos em manutenção para melhorar o Pix. O serviço será normalizado em breve”.
Outra pessoa recebeu o aviso “Opa! Algo deu errado. Tivemos uma falha e não conseguimos carregar as informações dessa chave. Vamos tentar novamente?” ao tentar fazer uma transação via Pix.
O que diz o PicPay?
Procurado pelo Canaltech, o PicPay não se manifestou sobre o caso até o momento. A matéria poderá ser atualizada.
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