O serviço de internet Vivo Fibra está fora do ar para consumidores no estado de São Paulo, segundo relatos nas redes sociais. A conexão passa por uma espécie de intermitência, de modo que os clientes encontram dificuldades para trabalhar ou realizar outras atividades online. A pane impacta a conexão por fibra ótica e, ao menos por enquanto, não demonstra relação com o serviço de telefonia móvel.
As queixas dispararam na ferramenta DownDetector, que ajuda a monitorar serviços online, com mais de 7 mil reclamações num intervalo de poucos minutos. Os consumidores também fora ao X e Threads para reclamar.
Existe a suspeita de pane no DNS da Vivo. Assim sendo, os leitores com maior conhecimento técnico podem tentar mudar para o DNS de alguma outra empresa, como o 1.1.1.1 da Cloudflare ou o 8.8.8.8 do Google.
O Tecnoblog entrou em contato com a Vivo. Este texto será atualizado quando ela nos responder.
A Vivo é a maior empresa de banda larga fixa do Estado de São Paulo, com 30,1% dos acessos. Quase 5 milhões de pessoas ou empresas utilizam a conexão dela para acessar a internet, segundo os dados mais recentes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), referentes a 1º de agosto.
