Resumo
- A atualização KB5063878 do Windows 11 24H2, lançada recentemente, apresenta falhas de instalação, desaparecimento de unidades e dados inacessíveis.
- O problema afeta sobretudo SSDs Phison sem DRAM e alguns HDDs empresariais.
- A falha pode estar ligada ao subsistema de cache de disco, retornando após reinicializações e gravações intensas, mas não há confirmação de impacto global.
A atualização mais recente do Windows 11, versão 24H2 (KB5063878), lançada na última terça-feira (12/08) junto ao Patch Tuesday, está dando dor de cabeça para alguns usuários. O update trazia correções de segurança no Microsoft Defender, mas começou a apresentar falhas de instalação e agora há indícios de causar problemas graves em discos rígidos e SSDs.
Nos relatos em fóruns, há casos em que as unidades simplesmente somem do sistema. Em alguns casos, os dispositivos afetados deixam de ser reconhecidos pelo Windows, impedindo a leitura de informações via tecnologia SMART e aumentando o risco de perda de dados.
Qual o motivo das falhas?
De acordo com análises preliminares, os problemas parecem estar relacionados ao subsistema de cache dos discos. O padrão observado indica que os erros surgem após reinicializações: o sistema volta a reconhecer as unidades por um tempo, mas o defeito retorna rapidamente durante tarefas de gravação mais intensas.
Modelos de SSDs baseados em controladores Phison, especialmente os que não possuem memória DRAM dedicada, foram os mais citados entre os casos reportados. No entanto, alguns discos rígidos de categoria empresarial também apresentaram problemas semelhantes quando submetidos a cargas de escrita mais pesadas.
Como lembra o Neowin, a falha guarda semelhança com o conhecido problema do WD SN770, em que a tecnologia Host Memory Buffer (HMB) apresentou vulnerabilidades. No entanto, limitar ou desativar o HMB não parece resolver a questão desta vez. Uma possível explicação seria um vazamento de memória na região de cache do sistema operacional, que comprometeria a comunicação com as unidades.
Erro atinge todos os PCs?
Até o momento, não há confirmação de que a falha afete usuários de forma ampla. O caso mais detalhado foi divulgado no perfil @Necoru_cat no X/Twitter, que relatou testes e comportamento recorrente nas máquinas montadas em seu laboratório no Japão.
Alguns comentários na mesma publicação sugerem que outros usuários da região também enfrentaram situações parecidas, mas não há evidências suficientes de que se trate de um problema global.
Vale lembrar que falhas ligadas à comunicação entre Windows e determinados modelos de SSD não são novidade. Em 2024, a Microsoft já havia liberado correções relacionadas a inconsistências na interação com firmwares de fabricantes. Porém, incidentes semelhantes voltaram a ser registrados em meados de 2025, mostrando que o erro não foi completamente resolvido.
Enquanto não há posicionamento oficial da Microsoft sobre o caso, recomenda-se cautela aos usuários que dependem do Windows 11 24H2 em máquinas críticas ou que utilizam SSDs Phison sem DRAM.
Com informações do Neowin
Windows 11 24H2: atualização pode danificar discos e corromper dados
